Quando é apropriado chamar a mesa de negociação Todos os clientes FXCM são incentivados a chamar a mesa de negociação sob as seguintes condições: Nenhum acesso imediato ao Trader Internet não consegue receber uma confirmação de uma ordem colocada Internet falha ou falha ao se conectar O servidor FXCM Para quaisquer outras consultas que não estejam relacionadas ao comércio, ligue para a equipe de suporte ao cliente da FXCMs, disponível 24 horas por dia, para ajudá-lo a 1 212 897 7660. Etiquette de negociação de telefone Para garantir que as ordens são colocadas em tempo hábil, incentivamos todos os clientes que entrar em contato com a mesa de negociação para seguir nossa etiqueta de negociação de telefone. Por favor, leia o seguinte exemplo para garantir que você entenda etiqueta adequada. Exemplo: Etiquette da mesa de negociação Para colocar um comércio ou uma ordem através do telefone: Ao chamar a mesa negociando, o comerciante deve especificar no início o tipo de conta que estão negociando com. Mesa de negociação: Posso ter o seu número de conta, por favor Negociante: Meu número de conta é 55555. Mesa de negociação: Posso ter sua identificação de login, por favor Trader: Minha identificação de login é 55555. Mesa de negociação: Posso responder à sua pergunta de segurança , Por favor Trader: A resposta à minha pergunta de segurança é Mulberry Street. Mesa de negociação: Posso ter o nome nesta conta, por favor (O Agente da mesa de negociação faz esta pergunta para verificar se o chamador é realmente o titular da conta.) Trader: Eu gostaria de ir muito tempo no mercado, 3 lotes de USDJPY . Mesa de negociação: preenchido em 106,65. Nota: Com a plataforma No Dealing Desk, nossa equipe atua como um agente para colocar o negócio em seu nome e não como um revendedor citando um preço. Portanto, depois de expressar a solicitação de pedido, nossa equipe irá informá-lo sobre o status da ordem e confirmar o preço da ordem. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que uma transação foi executada incorretamente, entre em contato com o departamento de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. A mesa de negociação não pode ajudá-lo com esses problemas. Suporte técnico: 1 212 897 7660 Importante: Certifique-se de ter à mão todas as informações referentes ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do negócio e natureza do problema. O comércio será auditado, e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. O FXCM utiliza criptografia de última geração, protocolos de autenticação e uma das melhores proteções de firewall para garantir que todas as transações e registros de clientes estejam completamente autenticados e seguros. O FXCM emprega sistemas de backup e planos de contingência para minimizar a possibilidade de falhas no sistema. Se houver um problema com nosso servidor, todas as negociações abertas, ordens de parada e históricos de negociação são salvos em nossos arquivos de backup. Todos os pedidos são GTC por padrão. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que uma transação foi executada incorretamente, entre em contato com o departamento de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. A mesa de negociação não pode ajudá-lo com esses problemas. Suporte Técnico e de Suporte ao Cliente: Importante: Certifique-se de ter à mão todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do negócio e natureza do problema. O comércio será auditado e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. Horário do Mercado de Forex DEFINIÇÃO de Horários do Mercado de Forex As horas durante as quais os participantes do mercado forex são capazes de comprar, vender, trocar e especular sobre moedas. O mercado forex está aberto 24 horas por dia, cinco dias por semana. Os mercados internacionais de moeda são compostos por bancos, empresas comerciais, bancos centrais. Empresas de gestão de investimentos, hedge funds. E varejo brokers forex e investidores em todo o mundo. Porque este mercado opera em fusos horários múltiplos, ele pode ser acessado em quase qualquer momento. BREAKING DOWN Horário do Mercado Forex O mercado internacional de divisas não é dominado por uma única bolsa de mercado, mas envolve uma rede global de bolsas e corretores em todo o mundo. As horas de negociação de Forex são baseadas em quando a negociação está aberta em cada país participante: New York 8am a 5pm EST Tóquio 7pm a 4am EST Sydney 5pm a 2am EST Londres 3am a 12 horas EST Em épocas em que os mercados se sobrepõem, o volume o mais elevado de comércios ocorre. Horas de Mercado Forex O Forex Market Horas Converter assume horário local de relógio de parede horário de 8:00 AM - 4:00 PM em cada mercado Forex. Feriados não incluídos. Não se destina a ser utilizado como uma fonte de tempo precisa. Se você precisar do horário preciso, consulte time. gov. Envie perguntas, comentários ou sugestões para webmastertimezoneconverter. Como usar o Forex Market Time Converter O mercado forex está disponível para negociação 24 horas por dia, cinco dias e meio por semana. O Conversor de Tempo de Mercado de Forex exibe Aberto ou Fechado na coluna Status para indicar o estado atual de cada Centro de Mercado global. No entanto, apenas porque você pode negociar o mercado a qualquer hora do dia ou da noite não significa necessariamente que você deve. Os comerciantes mais bem sucedidos do dia compreendem que mais comércios são bem sucedidos se conduzidos quando a atividade do mercado é elevada e que é o melhor evitar épocas quando negociar é luz. Aqui estão algumas dicas para usar o Forex Market Time Converter: Concentre sua atividade de negociação durante o horário de negociação para os três maiores centros de mercado: Londres, NewYork e Tóquio. A maior parte das atividades do mercado ocorrerá quando um desses três mercados abrir. Alguns dos períodos de mercado mais ativos ocorrerão quando dois ou mais centros de mercado estiverem abertos ao mesmo tempo. O Conversor de Tempo de Mercado de Forex indicará claramente quando dois ou mais mercados estão abertos, exibindo vários indicadores verdes abertos na coluna Status.
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